১
আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার সময় 1971bt আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, আবাসিক ঠিকানা, ব্যবহারকারীর নাম এবং পছন্দের ভাষার মতো পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ঠিকানার প্রমাণ, মুখমণ্ডলের ছবি অথবা সংশ্লিষ্ট নথির অনুলিপি চাওয়া হতে পারে।
আপনি bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard ব্যবহার করলে লেনদেনের পরিমাণ, সময়, রেফারেন্স, পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন এবং হিসাবের মালিকানা যাচাইয়ের তথ্য সংরক্ষিত হতে পারে। 1971bt সাধারণত আপনার সম্পূর্ণ গোপন পাসওয়ার্ড, মোবাইল আর্থিক সেবার গোপন সংখ্যা বা কার্ডের পূর্ণ নিরাপত্তা সংকেত জানতে চায় না। এমন তথ্য কারও সঙ্গে শেয়ার করা উচিত নয়।
২
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য
ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় ইন্টারনেট ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের ধরন, পরিচালন ব্যবস্থা, ভাষা, আনুমানিক অবস্থান, প্রবেশের সময়, দেখা পৃষ্ঠা এবং সেশনের স্থায়িত্বের মতো প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হতে পারে। এসব তথ্য নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, ত্রুটি শনাক্তকরণ, সেবার কার্যকারিতা বিশ্লেষণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
ডিভাইস শনাক্তকারী, লগ তথ্য এবং ব্যবহারিক ধরন একাধিক অ্যাকাউন্ট, অননুমোদিত প্রবেশ, স্ব-বর্জন এড়ানোর চেষ্টা বা সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করতে সহায়তা করতে পারে। 1971bt এই তথ্যকে যথাসম্ভব নির্দিষ্ট নিরাপত্তা ও পরিচালনাগত উদ্দেশ্যের মধ্যে সীমিত রাখে।
অধিকাংশ ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারকারী সরাসরি 1971bt-কে প্রদান করেন। অ্যাকাউন্ট খোলা, পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট করা, সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ, প্রচারণায় অংশগ্রহণ অথবা অভিযোগ দাখিলের সময় এসব তথ্য পাওয়া যায়। ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে প্রদত্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ।
পেমেন্ট সেবাদাতা, পরিচয় যাচাইকারী, নিরাপত্তা সেবাদাতা এবং প্রতারণা প্রতিরোধকারী প্রতিষ্ঠানের কাছ থেকেও সীমিত তথ্য পাওয়া যেতে পারে। এসব উৎস থেকে তথ্য নেওয়া হয় অ্যাকাউন্টের মালিকানা, লেনদেনের বৈধতা এবং জমা দেওয়া নথির যথার্থতা যাচাইয়ের জন্য। আইনগতভাবে অনুমোদিত হলে সরকারি বা প্রকাশ্য নথি থেকেও ঝুঁকি যাচাই করা হতে পারে।
৪
ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
1971bt নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারে:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই করা;
- ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছর বা তার বেশি কি না নিশ্চিত করা;
- জমা, উত্তোলন, ফেরত এবং অন্যান্য লেনদেন প্রক্রিয়া করা;
- বাজি, বোনাস, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ও গেমিং ইতিহাস সংরক্ষণ করা;
- প্রতারণা, অর্থপাচার, একাধিক অ্যাকাউন্ট ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করা;
- সহায়তা, অভিযোগ ও বিরোধের উত্তর দেওয়া;
- ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা, গতি ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করা;
- দায়িত্বশীল খেলার সীমা, বিরতি ও স্ব-বর্জনের ব্যবস্থা পরিচালনা করা;
- আইনগত বাধ্যবাধকতা ও বৈধ কর্তৃপক্ষের যথাযথ অনুরোধ পূরণ করা।
৫
তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট ও সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য 1971bt-এর সঙ্গে ব্যবহারকারীর চুক্তিগত সম্পর্ক কার্যকর করতে ব্যবহৃত হয়। পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির মতো কার্যক্রম বৈধ পরিচালনাগত স্বার্থ ও প্রযোজ্য বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে সম্পন্ন হতে পারে।
যেখানে সম্মতি প্রয়োজন, সেখানে তথ্য দেওয়ার আগে বা নির্দিষ্ট যোগাযোগ গ্রহণের আগে ব্যবহারকারীর সম্মতি চাওয়া হতে পারে। সম্মতি প্রত্যাহার করলে পূর্বে বৈধভাবে সম্পন্ন প্রক্রিয়ার বৈধতা ক্ষতিগ্রস্ত হবে না। তবে প্রয়োজনীয় তথ্য দিতে অস্বীকার করলে পরিচয় যাচাই, উত্তোলন বা অ্যাকাউন্টের কিছু সেবা প্রদান সম্ভব নাও হতে পারে।
লেনদেন পরিচালনার জন্য 1971bt নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতি, হিসাবের নাম, আংশিক শনাক্তকারী, লেনদেনের পরিমাণ, মুদ্রা, সময় ও অবস্থা সংরক্ষণ করতে পারে। পেমেন্ট অংশীদার তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ও যাচাই পদ্ধতি অনুযায়ী অতিরিক্ত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। ব্যবহারকারীর নিজ নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করা আবশ্যক।
লেনদেনের অস্বাভাবিক ধরন, নামের অসামঞ্জস্য, একাধিক অ্যাকাউন্টের সঙ্গে একই পেমেন্ট মাধ্যম অথবা অজানা উৎসের অর্থ শনাক্ত হলে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে। এই যাচাই 1971bt, ব্যবহারকারী এবং পেমেন্ট ব্যবস্থাকে জালিয়াতি ও অননুমোদিত লেনদেন থেকে রক্ষা করতে সহায়তা করে।
নিরাপত্তা সতর্কতা
পাসওয়ার্ড, একবার ব্যবহারযোগ্য যাচাইকরণ সংকেত, মোবাইল আর্থিক সেবার গোপন সংখ্যা বা কার্ডের নিরাপত্তা সংকেত কখনো ইমেইল বা বার্তায় পাঠাবেন না।
৭
কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি
1971bt ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রম, সেশন বজায় রাখা, ভাষা ও প্রদর্শনের পছন্দ মনে রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং কার্যকারিতা বোঝার জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া লগইন, নিরাপত্তা যাচাই বা কিছু সেবা যথাযথভাবে কাজ নাও করতে পারে।
ব্যবহারকারী নিজের ব্রাউজারের বিন্যাস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে সব কুকি নিষ্ক্রিয় করলে 1971bt-এর কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হতে পারে। কুকির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংবেদনশীল পরিচয় তথ্য তৈরির উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
৮
তথ্য ভাগাভাগি ও সেবাদাতা
1971bt ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী, পরিচয় যাচাইকারী, প্রযুক্তি ও সংরক্ষণ সেবাদাতা, নিরাপত্তা বিশ্লেষক, গেম প্রদানকারী এবং পেশাগত পরামর্শদাতার সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হতে পারে। প্রত্যেক সেবাদাতাকে সংশ্লিষ্ট কাজ সম্পন্ন করার জন্য যতটুকু তথ্য দরকার, সাধারণত ততটুকুই দেওয়া হয়।
এসব প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে উপযুক্ত গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা শর্ত বজায় রাখার চেষ্টা করা হয়। সেবাদাতারা 1971bt-এর নির্দেশনা বা তাদের নিজস্ব আইনগত দায়িত্ব অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। কোনো ব্যবসায়িক পুনর্গঠন, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় সুরক্ষাসহ তথ্য সংশ্লিষ্ট উত্তরসূরি প্রতিষ্ঠানের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে।
৯
আইনগত প্রকাশ ও নিরাপত্তাজনিত সহযোগিতা
আইনগত বাধ্যবাধকতা, আদালতের বৈধ আদেশ, যথাযথ কর্তৃপক্ষের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ, প্রতারণা তদন্ত অথবা 1971bt ও ব্যবহারকারীর অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। প্রতিটি অনুরোধের বৈধতা ও পরিসর যুক্তিসঙ্গতভাবে যাচাই করার চেষ্টা করা হয়।
ব্যবহারকারীর জীবন, নিরাপত্তা বা সম্পদের জন্য তাৎক্ষণিক ঝুঁকি থাকলে প্রয়োজনীয় সীমায় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। আইন বা তদন্তের গোপনীয়তার কারণে এমন প্রকাশ সম্পর্কে আগাম বা পরবর্তী নোটিশ সবসময় দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।
১০
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
1971bt একটি আন্তর্জাতিকভাবে পরিচালিত প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারকারীর অবস্থানের বাইরে অবস্থিত সুরক্ষিত ব্যবস্থা বা সেবাদাতার মাধ্যমে প্রক্রিয়া হতে পারে। সংশ্লিষ্ট অঞ্চলের তথ্য সুরক্ষা বিধান বাংলাদেশের প্রচলিত ব্যবস্থার সঙ্গে ভিন্ন হতে পারে।
এমন স্থানান্তরের ক্ষেত্রে চুক্তিগত সুরক্ষা, সীমিত প্রবেশাধিকার, এনক্রিপশন এবং বিশ্বস্ত সেবাদাতা নির্বাচনের মতো যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা গ্রহণের চেষ্টা করা হয়। স্থানান্তরিত তথ্য কেবল ঘোষিত সেবা, নিরাপত্তা ও আইনগত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা উচিত।
1971bt ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় SSL এনক্রিপশন, প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ, পরিচয় যাচাই, কার্যক্রমের নথি, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং নিয়মিত ঝুঁকি পর্যালোচনার মতো প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে। কর্মী ও অনুমোদিত সেবাদাতাকে কাজের প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত তথ্যপ্রবেশ দেওয়া হয়।
কোনো অনলাইন ব্যবস্থা শতভাগ ঝুঁকিমুক্ত নয়। তাই ব্যবহারকারীকেও শক্তিশালী ও স্বতন্ত্র পাসওয়ার্ড ব্যবহার, যাচাইকরণ সংকেত গোপন রাখা, ব্যক্তিগত ডিভাইস সুরক্ষিত করা এবং সন্দেহজনক প্রবেশ দ্রুত জানাতে হবে। 1971bt-এর নামে পাঠানো সন্দেহজনক বার্তায় ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য দেওয়া উচিত নয়।
১২
তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল
ব্যক্তিগত তথ্য যতদিন অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন, নিরাপত্তা, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন, সাধারণত ততদিন সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও জালিয়াতি প্রতিরোধ, আর্থিক হিসাব, স্ব-বর্জন কার্যকর রাখা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আইনগত দাবি প্রতিষ্ঠার জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
সংরক্ষণকাল নির্ধারণে তথ্যের ধরন, সংবেদনশীলতা, সংগ্রহের উদ্দেশ্য, সম্ভাব্য ঝুঁকি এবং প্রযোজ্য বাধ্যবাধকতা বিবেচনা করা হয়। প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা, পরিচয়বিহীন করা অথবা প্রবেশ-সীমিত সংরক্ষণে স্থানান্তর করা হতে পারে।
১৩
বিপণন ও সেবা-সংক্রান্ত যোগাযোগ
1971bt অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা, লেনদেনের অবস্থা, নীতির পরিবর্তন, সেবা ব্যাঘাত বা দায়িত্বশীল খেলার সীমা সম্পর্কে প্রয়োজনীয় বার্তা পাঠাতে পারে। এসব বার্তা সেবা পরিচালনার জন্য গুরুত্বপূর্ণ হওয়ায় সাধারণ প্রচারণামূলক যোগাযোগের চেয়ে আলাদা।
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর পছন্দ বা সম্মতি অনুযায়ী বোনাস ও প্রচারণা সম্পর্কিত বার্তা পাঠানো হতে পারে। ব্যবহারকারী প্রচারণামূলক যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে প্রচারণা বন্ধ করলেও অ্যাকাউন্ট, নিরাপত্তা ও লেনদেন সম্পর্কিত আবশ্যক বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকতে পারে।
১৪
দায়িত্বশীল খেলা ও সংবেদনশীল তথ্য
জমার সীমা, সময়সীমা, বিরতি, স্ব-বর্জন, ব্যবহারকারীর অনুরোধ এবং ঝুঁকিপূর্ণ গেমিং আচরণের ইঙ্গিত সম্পর্কিত তথ্য 1971bt দায়িত্বশীল খেলার ব্যবস্থা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করতে পারে। এসব তথ্য ব্যবহারকারীকে সুরক্ষা দেওয়া, নির্ধারিত সীমা কার্যকর রাখা এবং স্ব-বর্জন এড়ানোর চেষ্টা প্রতিরোধে গুরুত্বপূর্ণ।
স্ব-বর্জনের মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট সীমিত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলেও সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা কার্যকর রাখার জন্য পরিচয় ও ডিভাইসসংক্রান্ত তথ্য মিলিয়ে দেখা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা নীতি পড়ুন।
১৫
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য
1971bt শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা গেমিং তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের উদ্দেশ্য নয়। বয়স যাচাইয়ে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সীমিত বা বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য আইনগত ও নিরাপত্তাজনিত প্রয়োজন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
কোনো অভিভাবক বা দায়িত্বশীল ব্যক্তি যদি মনে করেন যে অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ 1971bt-কে তথ্য দিয়েছে, তবে সহায়তা দলকে দ্রুত জানানো উচিত। পরিচয় ও সম্পর্ক যাচাইয়ের পর উপযুক্ত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
১৬
তথ্য লঙ্ঘন ও ঘটনার প্রতিক্রিয়া
ব্যক্তিগত তথ্যের অননুমোদিত প্রবেশ, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ক্ষতির ঘটনা শনাক্ত হলে 1971bt তার প্রকৃতি, পরিসর ও সম্ভাব্য প্রভাব মূল্যায়ন করবে। প্রয়োজন অনুযায়ী প্রবেশ বন্ধ করা, সংশ্লিষ্ট পরিচয়পত্র পরিবর্তন, সেবাদাতার সহায়তা নেওয়া এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা শক্তিশালী করার পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
ঘটনাটি ব্যবহারকারীর অধিকার বা নিরাপত্তার জন্য উল্লেখযোগ্য ঝুঁকি সৃষ্টি করলে এবং আইনগতভাবে অনুমোদিত হলে প্রভাবিত ব্যবহারকারীকে যুক্তিসঙ্গত সময়ে জানানো হতে পারে। বিজ্ঞপ্তিতে ঘটনার প্রকৃতি, সম্ভাব্য প্রভাব এবং ব্যবহারকারীর করণীয় সম্পর্কে প্রাসঙ্গিক নির্দেশনা দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
১৭
গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
1971bt সেবা, প্রযুক্তি, নিরাপত্তা অনুশীলন বা আইনগত প্রয়োজনের পরিবর্তনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। সংশোধিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে অথবা নীতিতে উল্লেখিত তারিখ থেকে কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইট বা উপযুক্ত যোগাযোগের মাধ্যমে জানানো হতে পারে।
ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করা হয়। পরিবর্তনের পর 1971bt ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত তথ্য ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে ব্যবহারকারী অবগত বলে বিবেচিত হতে পারেন, তবে যেখানে আলাদা সম্মতি আইনগতভাবে প্রয়োজন সেখানে যথাযথ সম্মতি চাওয়া হবে।